預(yù)約客戶(hù)的幾個(gè)小技巧

超執(zhí)營(yíng)銷(xiāo) 江蘇超執(zhí)傳媒有限公司

做大客戶(hù)銷(xiāo)售，有些基本技能是必須掌握的。其中有個(gè)基本技能就是預(yù)約客戶(hù)上門(mén)拜訪客戶(hù)是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，而預(yù)約客戶(hù)，則是上門(mén)拜訪客戶(hù)的開(kāi)始。

預(yù)約客戶(hù)的成功率，直接影響客戶(hù)拜訪的數(shù)量。如何提高預(yù)約客戶(hù)的成功率，是每一個(gè)銷(xiāo)售員都要思考和總結(jié)的。這里介紹幾個(gè)預(yù)約客戶(hù)的小技巧，你可以根據(jù)情況，借鑒使用。

01

直奔主題預(yù)約法

在和客戶(hù)通電話時(shí)，采用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，短時(shí)間內(nèi)自我清楚，直奔主題，表達(dá)出想要上門(mén)拜訪的目的。

這種方法適用于你對(duì)客戶(hù)情況基本無(wú)了解，除了知道客戶(hù)姓名、電話、職務(wù)之外，基本上沒(méi)有任何的其它輔助信息。

大部分的銷(xiāo)售員拿到的客戶(hù)名單，基本上都只有這些基本信息。針對(duì)這種情況，銷(xiāo)售員的目的就是盡快從中篩選出能見(jiàn)到的客戶(hù)，那就采用直奔主題法。

比較常用的話術(shù)：X總，您好！我是XX公司YY，我們公司是做ZZ產(chǎn)品的，我負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售。我想問(wèn)下您今天下午是否有空？我想過(guò)去公司認(rèn)識(shí)一下您，向您匯報(bào)一下公司和產(chǎn)品情況。

這個(gè)話術(shù)簡(jiǎn)潔明了，客戶(hù)很快知道你想干什么，并根據(jù)他自己的需求，會(huì)選擇答應(yīng)你還是拒絕你。如果客戶(hù)答應(yīng)你，你則獲得了潛在客戶(hù)；如果客戶(hù)拒絕你，你再打下一個(gè)客戶(hù)電話。

02

轉(zhuǎn)介紹法

如果客戶(hù)信息是從某個(gè)朋友那里獲得，而且朋友也同意你告知客戶(hù)是他介紹的，那么，你在和客戶(hù)預(yù)約的時(shí)候，就相對(duì)較簡(jiǎn)單，直接說(shuō)是該朋友介紹的。

而如果朋友叫你不要告訴客戶(hù)是他介紹的，那么你在話術(shù)上依然可以做些優(yōu)化：XＸ總，你好，您的聯(lián)系方式是我朋友給我的。我主要是做ＹＹ產(chǎn)品的，想今天下午兩點(diǎn)去拜訪下您，介紹下我們的公司和產(chǎn)品。

一般有朋友加持，客戶(hù)雖然不知道是哪個(gè)朋友，但也會(huì)增加約見(jiàn)的成功率。如果客戶(hù)在電話上問(wèn)是哪個(gè)朋友，你可以說(shuō)：他也是你們的供應(yīng)商。從而巧妙的避開(kāi)這個(gè)問(wèn)題，不用直接回答。

03

狐假虎威法

這種客戶(hù)一定是有人給你介紹的，而且會(huì)把里面的組織情況講得比較詳細(xì)，你能知道所預(yù)約客戶(hù)的具體職位、分管領(lǐng)導(dǎo)以及下屬等信息。

剛好這個(gè)客戶(hù)又很重要，項(xiàng)目進(jìn)展又要求你盡快見(jiàn)到他，那么你就必須采取一些特殊的手段。你可以假借領(lǐng)導(dǎo)推薦的名義，來(lái)預(yù)約這個(gè)客戶(hù)。

常用的話術(shù)有：XX總，您好！是領(lǐng)導(dǎo)把你的電話給我的，我是YY，主要做ZZ產(chǎn)品的。我想今天下午去您公司拜訪您，向你匯報(bào)一下我們的產(chǎn)品和方案。

客戶(hù)一聽(tīng)是領(lǐng)導(dǎo)給的電話，雖然他不知道真假，但如果他政治相對(duì)敏感，都會(huì)接見(jiàn)你。但他心里一直會(huì)有個(gè)疑問(wèn)：到底是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給的聯(lián)系方式？

你也得準(zhǔn)備好答案，以便見(jiàn)面時(shí)客戶(hù)問(wèn)起。見(jiàn)面的時(shí)候，假如客戶(hù)真問(wèn)起了，你可以巧妙的說(shuō)：我在一次會(huì)議上見(jiàn)到XX總，他說(shuō)您具體負(fù)責(zé)這個(gè)事，我就要了聯(lián)系方式。當(dāng)時(shí)第一次見(jiàn)XX總，他不見(jiàn)得對(duì)我有印象。

你這么說(shuō)，客戶(hù)也不會(huì)去向領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)這個(gè)事。

04

電話后短信法

給客戶(hù)打完電話，并不代表此次溝通就此結(jié)束。相反，不管客戶(hù)是同意見(jiàn)你，還是拒絕你，你都得再發(fā)一條短信給客戶(hù)。短信內(nèi)容可以類(lèi)似這樣：XX總，我是剛剛給你電話的YY，感謝您的耐心接聽(tīng)，這是我的電話號(hào)碼，請(qǐng)惠存！

這有幾個(gè)好處：加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)你的印象，讓客戶(hù)記住你；電話有時(shí)候聽(tīng)不清你具體叫什么名字，發(fā)條短信客戶(hù)就知道了；客戶(hù)接完電話就干其它事了，你再條短信，他有可能會(huì)保存你的電話號(hào)碼；假使客戶(hù)拒絕了你，他也知道你到底是誰(shuí)，是干什么的。總比一個(gè)干巴巴的被拒絕的電話效果要好。

這些小技巧有些是有風(fēng)險(xiǎn)的，比如狐假虎威法，要有一定的把握最后能圓好，你才好使用。而其它小技巧，是比較通用的，有助于提高約見(jiàn)客戶(hù)的成功率，不妨一試。

（本文部分內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò) ，版權(quán)歸原作者所有。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。）

繼續(xù)滑動(dòng)看下一個(gè)

取消允許

公主从小被吃催乳药h,国产精品久久福利新婚之夜,在线成年视频人网站观看,亚洲a∨无码一区二区三区

預(yù)約客戶(hù)的幾個(gè)小技巧