怎么留住閑逛的顧客？教你7招，快來抄作業(yè)
客戶心理一
A、這類類型客戶往往沉默寡言，但是很講信義。
B、通逛整個(gè)店面，時(shí)而走時(shí)而停，既看仿古磚也看大理石瓷磚，想往里走又有些猶豫。
C、看的速度比較快，沒有明確的目標(biāo)，對樣板停留時(shí)間稍長。
客戶心理二
A、在所感興趣的產(chǎn)品區(qū)，細(xì)看某款或者某幾款產(chǎn)品。
B、用手去觸摸瓷磚的表面或者瓷磚的坯體，甚至把磚放地上細(xì)看。
C、客戶進(jìn)店后，會(huì)左右上下打量產(chǎn)品，大多數(shù)是直接走到自己感興趣的瓷磚區(qū)，因?yàn)樗麄児涞牡甓?，知道自己喜歡什么。
1、不要緊跟，與顧客至少要保持1.5米以上的距離；不要阻擋顧客前行的通道(但是一定要適當(dāng)?shù)亩伦∷x開的路)，要管住自己的腳，努力不要給顧客制造任何障礙。
2、要說對話，管好自己的嘴巴。觀察客戶眼神和舉止，主動(dòng)提問，接近顧客，比如：
“請問需要我?guī)兔?？?/p>
“請問您喜歡什么風(fēng)格的？”
客戶心理三
A、注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，典型特征喜歡看產(chǎn)品紋理，觸摸體驗(yàn)。
B、對產(chǎn)品全面觀察，看產(chǎn)品速度較快而且眼神堅(jiān)定。
—End—