一般來說,咱們在認識顧客的時候,都會加顧客微信好友,就是為了能利用微信這個平臺,達到更好做銷售的效果。
經(jīng)營好自己的朋友圈,別老是發(fā)廣告。如果你在做推廣,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進行分組,在發(fā)送廣告時,設(shè)置顧客組為不可見。
因為沒有人喜歡看廣告,更何況是你的顧客,發(fā)太多廣告很容易會被顧客拉黑。
你應(yīng)該多發(fā)一些能體現(xiàn)自己個性,與自己生活相關(guān)的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內(nèi)容的50%。
只有這樣經(jīng)營你自己的朋友圈才不會讓顧客反感拉黑。并且起到了一個展現(xiàn)自己的機會,給顧客一種這個銷售自信堅強客觀等等的印象。
要常常關(guān)注顧客的朋友圈,沒有什么關(guān)系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停地點贊。
除了點贊之外,還要經(jīng)常去你顧客的朋友圈發(fā)表評論,顧客發(fā)了美食的照片,評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。
多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。要知道顧客的微信好友不只你一個人,所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
我們有時候是否會經(jīng)常收到微信好友發(fā)過來的優(yōu)惠信息,天天說距離某優(yōu)惠還有倒數(shù)幾天哦,不要998只要99.8就能擁有享受豪華套餐的機會哦,機不可失、時不再來等等。
這種信息簡直讓人頭都大了,恨不得把這些微信好友直接拉黑。要知道,優(yōu)惠信息偶然發(fā)一次,大家都可以允許這樣的機會,畢竟可以寬容。
但是你常常給我發(fā)這樣的信息, 然后我發(fā)現(xiàn),我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發(fā)的優(yōu)惠信息,如果你是我,你該做何感想?所以不要天天推送優(yōu)惠信息,次數(shù)應(yīng)有合理控制。
打招呼為了避免尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。
這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!(記?。翰灰苯影l(fā)一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發(fā)的短信。)
一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復(fù)你“早上好”或者是其他表情。
接下來看顧客回復(fù)后就隨機應(yīng)變了,切記:不要逼著顧客來光顧,千萬別強求,顧客真的沒空來時,我們要多理解,提醒他們關(guān)愛自己的身體就好。
在朋友圈發(fā)的內(nèi)容不是滿屏的刷廣告,就是在秀收入的出單,或者是打雞血,增加用戶的緊迫感。其實這種方式已經(jīng)泛濫了,只會讓朋友屏蔽和拉黑,剩下的基本上也都是和你一樣整天發(fā)廣告的“好友”了。
其實一開始就錯了,真的應(yīng)該好好開始培養(yǎng)好每一個好友,用情感去打動精準的目標客戶,這樣成交才會更迅速有效。
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