2005年,他加入了燈飾行業(yè),經(jīng)營著一間約320平方米的店面,他敏而好學(xué),不久就成為當?shù)仡H具實力的經(jīng)銷大戶,2010年前后,照明燈飾行業(yè)內(nèi)大店模式流行,他的展廳面積達到了1500多平方米,手握多個高端燈飾品牌。
以前流行坐店等人,但隨著LED照明蓬勃興起,各路資本蜂擁而入,短短幾年時間,很多商家陷入價格戰(zhàn)中。
與此同時,電商崛起,智能手機普及,實體店人流減少。LED光源、互聯(lián)網(wǎng)科技、消費觀念改變等多股力量交織碰撞,勢不可擋,重塑著產(chǎn)業(yè)格局與市場秩序。
對于很多人而言,是低谷期的開始,同時也意味著新的機遇,企業(yè)將上升一個新的高度。他感受到風向的變化,意識到單純地賣燈將越來越困難,也意識到網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,信息差賺錢已成過去,同質(zhì)化、拼價格不再有效。他認為,行業(yè)競爭激烈,提高專業(yè)化和差異化壁壘是未來出路,需提高技術(shù)含量、去做光的場景應(yīng)用,才是正解。
不斷創(chuàng)新變革
他經(jīng)過幾波周折找到一家照明廠家,既可以做比較高端的照明燈具,又有專業(yè)的燈光設(shè)計。有一次他接到一個1000平方米左右的別墅項目,意識到該轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路了。
他發(fā)現(xiàn)這么大的別墅,沒有大型花燈,只有一盞現(xiàn)代簡約風的吊燈,剩下基本都是筒射燈,整體是如今很流行的無主燈設(shè)計風格,這給他未來的發(fā)展之路帶來了啟發(fā)。
近幾年,無主燈突然火了,其實這種用戶需求品味、消費觀念的改變是非常微妙地、慢慢聚集起來的。10多年前就已經(jīng)悄然呈現(xiàn)出這種勢頭,只是有的人渾然不覺,有的人觸感敏銳些罷了。后來他意識到智能的話語權(quán)很強,有必要向智能化轉(zhuǎn)型。
保持學(xué)習的心
出道社會,依然堅持學(xué)習。當時,智能照明剛剛興起,需要學(xué)習很多新知識、新技能,而行業(yè)內(nèi)資料和經(jīng)驗有限。
他每天花兩三個小時在網(wǎng)上查找資料學(xué)習,接觸智能廠商和專業(yè)人員,參與智能家居和照明論壇等活動,并親自動手操作,學(xué)習安裝、調(diào)試等落地執(zhí)行的具體工作。
作為經(jīng)銷商,需要主動學(xué)習、實戰(zhàn)摸索,單純依賴廠家培訓(xùn)是不夠的。智能照明和智能家居的業(yè)務(wù)流程鏈條比傳統(tǒng)照明時代更為復(fù)雜,從前期的咨詢、方案設(shè)計,到安裝指導(dǎo)、現(xiàn)場調(diào)試及售后服務(wù)等對經(jīng)銷商的專業(yè)能力提出了更高的要求。不同的燈光效果、布線和調(diào)試等工作,需要到現(xiàn)場實踐才能掌握。
盡早行動
許多經(jīng)銷商在向燈光體驗服務(wù)商、智能照明轉(zhuǎn)型升級時,常常遇到不懂技術(shù)和人才缺乏等困境。雖然他們曾經(jīng)經(jīng)歷過各種競爭和潮流變化,由于涉及到了不熟悉的領(lǐng)域,風險很大。
而他用10年時間實現(xiàn)運營轉(zhuǎn)型,一方面,他學(xué)習能力較強,易于接受新事物和新技術(shù);另一方面,他率先行動,市場留給他學(xué)習、試錯的時間和機會比較多。
當傳統(tǒng)花燈還占據(jù)著重要的市場份額時,他已經(jīng)把時間和精力開始向智能照明行業(yè)傾斜。
隨著技術(shù)的快速更新迭代,智能家居和智能照明市場也曾呈現(xiàn)出“混亂統(tǒng)治一切”的現(xiàn)象,從最初的語音和APP控制,到現(xiàn)在的無線、有線、PLC等各種解決方案,以及燈光、聲光電、智能窗簾和安防等智能終端一體化的全屋智能。
而要在這片充滿未知的新奇世界里開創(chuàng)出一番事業(yè),必然要面對許多新的問題,進行許多新的嘗試。也許,經(jīng)銷商認識到必須向智能化轉(zhuǎn)型只是一瞬間的恍然大悟,但新舊經(jīng)營思路和模式之間的轉(zhuǎn)換,并不是一天兩天就可完成的,當新技術(shù)、新產(chǎn)品讓行業(yè)發(fā)生根本性變革的時候,時間常常是最寶貴的一項資源。
技術(shù)為本,營銷為末
經(jīng)銷商需要改變過去的產(chǎn)品思維,選擇智能照明合作廠商時,更關(guān)注底層技術(shù)架構(gòu)、企業(yè)研發(fā)能力、可持續(xù)性、技術(shù)擴展性、與各主流生態(tài)對接、調(diào)試界面操作便捷度等關(guān)鍵問題。
智能照明,賣的不是產(chǎn)品,而是技術(shù)和落地服務(wù)能力的輸出。智能燈光的平滑性和一致性是營造空間高級感的基本要求,需要深入了解燈光特性和編程技術(shù)。
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